FOIRE AUX QUESTIONS


A partir de quel montant de commande livrons-nous?

Nous vous livrons quel que soit le montant de votre commande, les options et frais varient selon le montant de votre panier.

 

Quels sont les frais de livraisons?

Nous vous livrons gratuitement à partir de 100 EUR de commande partout en France. En dessous de ce montant, différentes options sont possibles.

- Retrait de votre commande :  

Vous voulez passer chercher votre commande. Commandez en ligne, et nous vous enverrons un email ou un message dès que votre marchandise est prête, généralement sous 24h00 si la marchandise est en stock.

Nous proposons 2 points de retrait :

En région parisienne :  21 rue de l'art théâtral, 77 186, Noisiel   sabaidi@laolaofood.com | 07 50 12 81 27

 

Au Labo :  Kanthai, 15F rue des entrepreneurs, 41700, Le Controis-enSologne   sabaidi@laolaofood.com | 07 50 12 81 27

 

- Livraison locale :

Si vous êtes à dans l'est parisien, nous vous livrons gratuitement à votre domicile. Entrez votre adresse lors de la commande et nous vous dirons si vous êtes éligibles à ce service. Si vous l'êtes, nous vous confirmerons par email notre date de passage. Nous essayons de livrer 1 fois par semaine.

- Livraisons en Point relais :

Vous êtes loins ou n'avez pas le temps de passer, nous livrons  dans toute la France en point relais sous 3-5 jours . Service disponible pour les sauces uniquement.

  • Montant de commande de 0 à 20,00 Euros = 4 Euros
  • Montant de commande de 20,01 à 50,00 Euros = 6 Euros
  • Montant de commande de 50,01 à 99,99 Euros =  8 Euros
  • Montant de commande de 100,00 Euros et plus = gratuit


Livraison à domicile

On s'occupe de tout. Livraison à votre porte en 1 à 3 jours ouvré en sec comme en frais. 

Pour le sec:

  • Montant de commande de 0 à 20,00 Euros = 7 Euros
  • Montant de commande de 20,01 à 49,99 Euros = 10 Euros
  • Montant de commande de 50,01 à 99,99 Euros =  14 Euros
  • Montant de commande de 100,00 Euros et plus = gratuit

Pour le frais:

  • Montant de commande de 0 à 20,00 Euros = 15 Euros
  • Montant de commande de 20 à 50,00 Euros = 20 Euros
  • Montant de commande de 50,01 à 99,99 Euros =  25 Euros
  • Montant de commande de 100,00 Euros et plus = gratuit

Comment sont livrés nos produits frais?

Nous travaillons avec Chronofresh pour la livraison des produits réfrigérés. Les commandes sont emballées dans des cartons normaux et sont transportés dans des camions frigorifiques  (0-4 C). Les températures sont suivies grace à des puces RFID placées sur les cartons. Nous pouvons ainsi suivre les températures durant tout le transport pour vérifier qu'il n'y a pas eu de rupture de la chaine du froid. Certains produits nécessitant un temps de maturation pourrons être transportés en température ambiante afin de ne pas ralentir les délais de consommation.

 

Comment nous payer?

Nous acceptons uniquement les paiements en ligne, par carte bancaire, paypal, apple pay et google pay.

 

Conseils de cuisson